СОРС - результати опитування в суді

В рамках проекту «Справедливе правосуддя» та з метою поліпшення роботи суду, Яворівський районним судом Львівської області в період із 19.09.2016 року по 29.09.2016 року було проведено анкетування із програми СОРС (система оцінки роботи суду). Анкетування було анонімним, а відповіді використані для формування статистичних даних з метою усунення недоліків у роботі суду.

     Інтерв’юери загалом дали відповіді на наступні питання, а саме:

1.Загальна характеристика респондента:

   - 30 % опитаних особи у віці 40-59 років;

   - 60 % опитаних особи у віці 26-39 років;

   - 10 % опитаних особи у віці 18-25 років.

2. Стать.

    - 50 % опитаних становлять жінки;

    - 50 % опитаних становлять чоловіки.

3. За рівнем освіти.

    - 50 % опитаних мають середню та неповну середню освіту:

    - 25 % опитаних мають базову вищу освіту;

    - 25 % опитаних мають повну вищу освіту.

4. У суді особи представляють себе:

    - 20 % опитаних - особисто себе;

    - 80 % опитаних – іншу особу ( є адвокатом, юристом).

5. Як часто були учасниками процесу:

   - 10 % опитаних зазначили, що це їх перший судовий процес;

   - 20 % опитаних вказали від 2-5 разів;

   - 70 % опитаних 6 разів і більше.

6. Який ступінь обізнаності з роботою суду:

   - 80 % опитаних зазначили, що вони цілком обізнані;

   - 20 % опитаних зазначили, що вони загалом обізнані;

   - 0 % опитаних зазначили, що вони зовсім не обізнані.

7. На питання щодо оцінки роботи суду за 5-бальною шкалою, інтерв’юери оцінили в 95 % - 5, та 5 % - 4.

8. Щодо доступності суду опитані за 5-бальною шкалою надали відповіді наступним чином:

     - Чи легко було знайти будівлю суду? - 100% (5);

     - Чи зручно дістатися до будівлі суду громадським транспортом? – 100% (5);

     - Чи зручно паркувати автомобіль? – 10% (4); - 50%-(3); - 40%- (2).

9. Зручність та комфортність перебування в суді – 10% надали оцінку 5, 90%надали оцінку 4.

10. Повнота та якість інформації – 100% надали оцінку 5.

11. Сприйняття роботи працівників апарату суду – 100% опитаних надали оцінку 5.

12. На питання дотримання строків розгляду 100% опитаних надали оцінку 5.

13 . Сприйняття роботи судді – 100% опитаних надали оцінку 5.

14. Чи вчасно отримали повний текст рішення по справі опитані 100% зазначили відповідь ТАК.

15.Виміри якості, щодо покращення якості роботи суду:

- Доступність суду? -

- Зручність та комфортність перебування в суді? -6

- Повнота та якість інформації? -5

- Дотримання термінів судового розгляду? -1

- Якість роботи працівників апарату суду? -6

- Якість роботи суддів? –5

16. Зміни в якості роботи суду протягом 2010-2015 років:

- Покращилось значно -90% опитаних.

- Покращилось не суттєво – 10% опитаних.

- Залишилось без змін –0.

- Значно погіршилось –0.